WINDOWS CLIENT · STEP BY STEP

让跨语言对话连续发生，而不是来回复制粘贴

围绕实时聊天任务组织下载、翻译配置、跨境电商接待和问题排查，让客服能从第一条消息开始验证结果。

CHOOSE YOUR TASK

按当前任务进入，不必从头翻到尾

用独立测试会话完成一次“收到消息—翻译—确认—发送”闭环，再进入正式客服环境。

跨境客服不只是翻译句子，还要保留商品、订单、物流和售后上下文。

自动识别可以提高速度，但品牌名、金额、日期与承诺类表述仍要由客服主动复核。

不要把“没有翻译”直接归结为软件失效。消息是否进入、语言是否识别、译文是否生成和能否发送需要分别检查。

确认来源平台、客户语言和当前业务阶段。

复核数字、否定词、日期和责任承诺。

主动发送并回写客户档案，保留下一步动作。